QBQ! The Question Behind The Question

The Question Behind The Question (QBQ) adalah sebuah fenomena yang membahas tentang isu yang paling penting dalam bisnis dan bermasyarakat, yaitu tanggung-jawab personal (personal accountability).
Kurangnya tanggung-jawab personal menyebabkan situasi yang saling menyalahkan, banyak keluhan, dan kurangnya tanggung-jawab pada tugas. Tidak ada organisasi ataupun personal yang dapat mencapai tujuan, bersaing, mengejar visi, atau membangun tim tanpa adanya tanggung-jawab personal.
Solusinya berupa pendekatan baru, dimana kita tidak boleh lagi bertanya seperti "Siapa nih yang membuat masalah?", "Mengapa sih mereka tidak dapat melakukan pekerjaannya dengan baik?", "Mengapa kita harus berubah?", tetapi lebih baik kita mempertanyakan The Question Behind The Question (QBQ), "Bagaimana saya dapat memperbaiki situasi ini?", "Apa yang dapat saya bantu?", "Bagaimana saya dapat membuat perubahan?".
Sangat proaktif, memberikan contoh kepada yang lain, dan praktis. QBQ memberikan metode untuk meningkatkan tanggung-jawab personal setiap hari, yang akan memberikan hasil yang sangat luar biasa, antara lain: terselesaikannya masalah, mengurangi hambatan, meningkatkan servis, meningkatkan kerja-sama, dan lebih siap beradaptasi terhadap perubahan.

Buku:
QBQ The Question Behind The Question
Practicing Personal Accountability in Work and in Life
Pengarang John G. Miller

Flu dan Pilek itu berbeda

Keluarga kami sudah sangat biasa terkena 'flu', kadang kami bilang 'pilek', dengan asumsi sama aja antara flu dan pilek. Saking seringnya kami terkena flu, istri saya sampai bilang kalau kita ini The Happy Flu Family. Ternyata flu dan pilek itu berbeda, yaitu:

• Flu. Disebabkan oleh infeksi salah satu virus hidung (Rhinovirus), yaitu virus influenza atau parainfluenza. Gejala awalnya adalah demam, panas badan, nyeri badan, badan pegal-pegal secara keseluruhan, hidung tersumbat, bersin-bersin, dan hidung meler.
• Pilek. Disebabkan oleh infeksi virus hidung yang lebih general/biasa, disebut juga common cold. Penyebabnya tidak mengacu kepada satu jenis virus saja karena dapat disebabkan oleh 200 jenis virus. Gejalanya lebih ringan dibandingkan flu, hanya kadang disertai batuk dan/atau radang tenggorokan.

Seberapa seringkah kita terkena flu atau pilek? Menurut seorang Medical Advisor, hal tersebut tergantung usia dan banyaknya kontak dengan orang lain. Untuk anak-anak rata-rata terkena 6-12 kali dalam setahun. Untuk dewasa, rata-rata 3-4 kali dalam setahun, tetapi wanita dewasa antara umur 20-30 tahun lebih rentan terkena flu atau pilek dibanding pria dewasa karena aktivitasnya yang rata-rata lebih banyak kontak dengan orang lain, belum lagi kalau ditambah mengurus anak-anak.

Flu dan pilek memiliki masa inkubasi, yaitu permulaan virus memasuki hidung sampai virus tersebut bereproduksi menghasilkan lebih banyak virus lagi dan menyebabkan peningkatan produksi lendir, 8-12 jam. Gejala yang dirasakan biasanya adalah hidung meler (berlendir berwarna bening), hidung tersumbat, dan terasa panas, serta gatal.

Hardiknas

Ada 2 peringatan hari ini, pertama Hari Pendidikan Nasional dan Hari Ulang Bulan Fedya Yang Ke-30 (2,5 tahun). Seperti sudah menjadi budaya baru di Indonesia, setiap hari peringatan gak afdol kalo gak ada demo, pun hari ini sudah dicatat di kepolisian kalau akan ada demo "Aksi Rakyat Untuk Pendidikan Murah" di Istana Negara dengan DO (Demo Organizer) Front Rakyat Indonesia (FRI) yang rencananya live jam 12.00 WIB. Ngomong2 pendidikan murah, jadi berpikir berapa biaya pendidikan Fedya nanti, sekitar 1,5 tahun lagi Fedya kan masuk TK dan 3 tahun lagi akan masuk SD. Seorang ibu yang anaknya baru masuk SD di Depok sangat miris dengan mahalnya biaya pendidikan anaknya, keluarga yang hidupnya sudah super hemat tersebut diharuskan membayar uang masuk sebesar 1,5 juta belum termasuk biaya buku, seragam, dan pungutan lainnya, mungkin totalnya bisa mencapai 2 juta. Toh untuk masa depan anak, mereka harus rela menurunkan lagi standar hidupnya yang sudah susah akibat perhatian pemerintah menaikkan harga BBM yang katanya juga demi anak cucu. Orang tua murid yang lain lebih memilih memasukkan anaknya ke sekolah yang ketahuan bergengsi (mahal) sekalian daripada masuk sekolah biasa tapi mahal juga. Pertimbangannya, hasil pendidikan di sekolah bergengsi lebih dapat dipercaya dan terjamin. Sekarang, saya jadi ingin tahu berapa kira2 biaya Fedya masuk SD nanti 3 tahun lagi. Tadi pagi nonton berita tv, katanya inflasi year on year (yoy) April mencapai 15% (koma sekian). Coba dihitung kenaikannya berdasarkan inflasi, biaya 2 juta sekarang, 3 tahun lagi menjadi, 3.041.750 rupiah, naik 50%. Itu kalo betul inflasi yang dirilis pemerintah 15%, seringnya sih (dan memang kenyataannya) gak segitu, soalnya dengan pembuktian terbalik aja, pemerintah tidak dapat menjelaskan angka 15% itu dari mana, jadi sebagai investor yang konservatif, kita asumsikan saja inflasi 50% lebih besar dari versi permerintah, jadi 22,5%. Jadi uang sekolah Fedya masuk SD nanti 3 tahun lagi sekitar 3.676.531 rupiah, naik 84%. Enaknya jadi investor konservatif, kalo ternyata biayanya gak segitu, dibawah 3.676.531 rupiah, berarti dapat uang kaget, hehehe... Biaya masuk TK 1,5 tahun lagi berapa ya? Kayaknya masuk TK biayanya sekarang gak jauh beda sama masuk SD, dan saya pribadi lebih suka memaksakan masuk TK Favorit daripada masuk SD Favorit, karena saya berfikir, pendidikan dini yang baik lebih dahsyat efeknya buat anak. Jadi ya, mesti siap-siap sekitar 3,5 juta deh buat Fedya masuk TK. Nah kalo 1,5 tahun lagi mesti ada uang 3,5 juta, berarti tiap bulannya harus menyisihkan uang 195 ribu sejak hari ini, jadi 300 ribu/bulan deh kalo sama biaya masuk SD 3 tahun lagi. Btw, tenang nak, ayahmu sudah buka Tabungan Pendidikan buat kamu sejak tahun lalu. Sekarang kesampingkan dulu masalah uangnya, Fedya hari ini genap 30 bulan. Tadi pagi saat diangkat ke motor untuk jalan2 pagi kayaknya tambah berat aja, aku sampai bilang ke Wd, "Ma, kayaknya Fedya udah 22 kilo nih.". Tambah montok aja, apalagi kalau pakai celana jeans yang dibelikan mamanya semalam di Sarinah, tambah keren aja anak gw, hehehe... Met ulang bulan yang ke 30 ya Nak, jadi anak yang solehah dan pintar ya. Amien.